A população de Angra dos Reis/RJ tem uma nova oportunidade de avaliar o transporte público municipal. A Prefeitura, por meio da Secretaria de Segurança Pública e da Secretaria Executiva de Ordem Pública e Mobilidade Urbana, deu início à segunda etapa da pesquisa sobre a satisfação e a demanda dos usuários de ônibus no município.

A nova consulta é lançada após a divulgação dos resultados da primeira fase, realizada em abril de 2025. O relatório anterior, que consolidou 1.353 contribuições , apontou que o serviço necessita de melhorias urgentes, especialmente em relação à frequência e à lotação dos veículos.

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Angra dos Reis/RJ: Cidade lança nova pesquisa após usuários reprovarem pontualidade e superlotação nos ônibus

A população de Angra dos Reis/RJ tem uma nova oportunidade de avaliar o transporte público municipal. A Prefeitura, por meio da Secretaria de Segurança Pública e da Secretaria Executiva de Ordem Pública e Mobilidade Urbana, deu início à segunda etapa da pesquisa sobre a satisfação e a demanda dos usuários de ônibus no município.

A nova consulta é lançada após a divulgação dos resultados da primeira fase, realizada em abril de 2025. O relatório anterior, que consolidou 1.353 contribuições , apontou que o serviço necessita de melhorias urgentes, especialmente em relação à frequência e à lotação dos veículos.

As principais críticas da primeira etapa

A primeira fase da pesquisa de satisfação revelou um quadro de insatisfação do passageiro angrense, fornecendo dados cruciais para a administração pública:

• Superlotação e Frota: O problema mais citado pelos entrevistados foi a superlotação. Mais da metade (56%) dos usuários afirmou que os ônibus costumam circular acima da capacidade. A falta de ônibus suficientes foi o segundo maior problema apontado.
• Tempo de Espera e Frequência: Quase metade dos entrevistados (47%) reportou esperar mais de 30 minutos pelo ônibus. A insatisfação com a frequência foi alta, com mais de 70% dos entrevistados classificando-a como ruim.
• Pontualidade: Mais da metade (53%) dos passageiros também considerou a pontualidade dos ônibus ruim.
• Condições do Veículo: A necessidade de renovação da frota também se destacou, com ônibus velhos sendo um dos dez principais problemas citados. Cerca de 52% dos usuários classificou a limpeza e o estado de conservação dos ônibus como regular.

Participação na Nova Pesquisa

Com o objetivo de coletar mais dados para auxiliar em decisões mais assertivas e no desenvolvimento de políticas públicas eficazes, a segunda fase da pesquisa está sendo realizada integralmente de forma on-line.

O questionário, desenvolvido para entender melhor os hábitos de deslocamento e as necessidades dos passageiros, estará disponível por 30 dias. As contribuições detalhadas por meio de críticas e sugestões subsidiarão a discussão e serão encaminhadas aos setores responsáveis e à concessionária para aprimoramento do serviço, conforme a Secretaria de Mobilidade Urbana de Angra dos Reis/RJ.