A Secretaria de Estado de Transporte e Mobilidade Urbana (Setram) e a Riocard Mais lançaram uma funcionalidade que permite o recadastramento do Bilhete Único Intermunicipal (BUI) diretamente pelo aplicativo da Riocard Mais. A medida visa facilitar a regularização do benefício para passageiros identificados pelo sistema de biometria facial com uso inadequado do cartão.
O serviço digital é destinado exclusivamente aos casos de 1ª ocorrência, eliminando a necessidade de deslocamento físico até uma loja para quem cometeu a irregularidade pela primeira vez.
Como funciona o controle e o recadastramento
O sistema de reconhecimento facial verifica se o titular do cartão é o mesmo que está realizando o embarque. Caso a divergência seja confirmada após inspeção técnica, o benefício é suspenso.
Passo a passo para identificação e regularização:
- Aviso no Validador: Ao aproximar o cartão no transporte público, o usuário verá a mensagem “Recadastre-se”. O prazo para revalidar os dados é de cinco dias úteis.
- Suspensão: Caso o prazo expire, a mensagem mudará para “Benefício suspenso”. O cartão continua funcionando, mas as tarifas passam a ser cobradas de forma integral.
- Processo pelo App: No aplicativo Riocard Mais, o usuário deve acessar o aviso “Regularize seu Bilhete Único Intermunicipal”, enviar foto de um documento com CPF (RG ou CNH) e realizar uma selfie para prova de vida.
- Prazos: Após o envio, o status é atualizado em até 60 minutos. Se os dados forem validados, o BUI é reativado em até 48 horas.
Outros serviços disponíveis no aplicativo
Além do recadastramento por biometria, o aplicativo Riocard Mais centraliza outras funções essenciais para a gestão do benefício:
- Consulta de Validade: Através da opção “Valida Mais”, é possível conferir se a integração tarifária está ativa.
- Solicitação e Declaração de Renda: Novos usuários podem solicitar o BUI e preencher a declaração de renda obrigatória (para quem ganha até o teto estabelecido por lei) diretamente na plataforma.
- Ativação via NFC: Benefícios novos ou reativados podem ser validados encostando o cartão no celular (em aparelhos com tecnologia NFC).
As lojas físicas da Riocard Mais continuam operando normalmente para quem preferir o atendimento presencial ou para usuários que desejam acessar o laudo detalhado que motivou a suspensão do benefício.
